Коди помилок Netflix: як їх виправити

Помилки Netflix часто тузоподібні, і більшість абонентів бачили, як знамениті повідомлення частіше, ніж вони хотіли б. Ці помилки можуть бути викликані будь-якими проблемами з мережевими проблемами, проблемами з вашим апаратним або програмним забезпеченням, проблемами на стороні Netflix рівняння.

Якщо вам пощастило мати фактичний код помилки, ви можете використовувати його, щоб атакувати голову проблеми. Тим не менш, ви все ще можете виправити більшість помилок Netflix через методичне виправлення неполадок, навіть якщо ви отримали загальне повідомлення про помилку Netflix без певного коду.

Поради щодо усунення несправностей Netflix

Якщо у вас виникла загальна помилка Netflix, спробуйте виконати ці основні поради щодо усунення несправностей:

1. Спробуйте Netflix.com на комп'ютері.
   1. Якщо у вас виникають проблеми на пристрої, відмінному від комп'ютера, відвідайте Netflix.com на ноутбуці або на настільному комп'ютері.
   2. Якщо ви бачите Netflix Site Error на Netflix.com, то виникає проблема з послугою Netflix, і вам доведеться зачекати їх, щоб виправити.
2. Переконайтеся, що ваша мережа підтримує потокове відео.
   1. Деякі школи, готелі та загальнодоступні Wi-Fi-з'єднання не дозволяють транслювати.
   2. Якщо у вас немає прямого контролю над модемом або маршрутизатором, зв'яжіться з особою або відділом, відповідальним за вашу мережу, і запитайте, чи дозволено потокове передавання.
3. Вимкніть програмне забезпечення для розблокування, проксі-сервера або віртуальної приватної мережі (VPN).
   1. Netflix блокує всіх користувачів, які підключаються через проксі, VPN та розблоковувачі, щоб переконатись, що ці служби та програми не використовуються для обходу контенту, заблокованого регіоном.
   2. Якщо ви перебуваєте в регіоні, що має доступ до Netflix, але ви використовуєте VPN для конфіденційності чи роботи, вам все одно доведеться відключити його, щоб переглянути Netflix.
4. Перевірте, чи ваш Інтернет достатньо швидкий для потокового відео.
   1. Якщо у вас є доступ до веб-браузера на вашому пристрої, спробуйте отримати доступ до веб-сайту, такого як Netflix.com, щоб перевірити, чи працює ваше інтернет-з'єднання.
   2. Перевірте швидкість з'єднання.
   3. Netflix рекомендує мінімум 0,5 Мбіт / с для потоку, 3,0 Мбіт / с для відео стандартного визначення та 5,0 Мбіт / с для високої чіткості.
5. Спробуйте інше підключення до Інтернету або покращити сигнал Wi-Fi.
   1. Навіть якщо ваше інтернет-з'єднання здається досить швидко, у вас можуть виникнути проблеми з мережею.
   2. Якщо ви під'єднані через Wi-Fi, спробуйте підключитися через мережу Ethernet.
   3. Якщо у вас є доступ до іншої мережі Wi-Fi, спробуйте підключитися до неї.
   4. Перемістіть пристрій ближче до вашого маршрутизатора або перемістіть маршрутизатор ближче до вашого пристрою.
6. Перезапустіть свої пристрої, зокрема потокове відео, модем та маршрутизатор.
   1. Вимкніть кожний пристрій та відключіть його приблизно від однієї хвилини.
   2. Підключіть пристрої назад і знову ввімкніть їх.
   3. Для пристроїв із режимом сну або режиму очікування переконайтеся, що ви їх фактично вимкнули.

Загальні коди помилок Netflix і рішення

Якщо у вас є певний код помилки, ви можете використовувати його, щоб краще зрозуміти, чому Netflix не працює. Ми склали список найпоширеніших кодів помилок Netflix, включаючи вказівки щодо їх усунення, щоб допомогти вам якнайшвидше переглядати вашу дитину.

Код помилки Netflix NW 2-5

Коли ви відчуваєте цю помилку, зазвичай це повідомлення виглядає так:

Netflix зіткнувся з помилкою. Повторна спроба в х секунд.

• Що означає код: Цей код зазвичай вказує на проблему з'єднання з Інтернетом.
• Як це виправити: Переконайтеся, що ваш пристрій підключено до Інтернету. Якщо ви користуєтеся Wi-Fi, спробуйте покращити зв'язок із своїм пристроєм або перейти на мережу Ethernet.

Більшість кодів помилок Netflix, які починаються з точки зору NW у напрямку мережевих проблем, включаючи NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 та інші. Існують деякі винятки, такі як NW-4-7, які можуть бути або мережевою проблемою, або даними на вашому пристрої, які потребують оновлення.

Код помилки Netflix UI-800-3

Коли ви відчуваєте цю помилку, зазвичай це повідомлення виглядає так:

Не вдається підключитися до Netflix. Будь ласка, спробуйте ще раз або перезапустіть домашню мережу та потокове відео.

• Що означає код:Цей код зазвичай означає, що існує проблема з даними Netflix на вашому пристрої.
• Як це виправити:Оновіть дані на своєму пристрої, очистивши кеш або видаліть та перевстановіть додаток Netflix.

Іноді дані у вашому додатку Netflix можуть бути пошкоджені, що заважає програмі належним чином спілкуватися з серверами Netflix. Це питання, зазвичай, фіксується, дотримуючись цих основних кроків:

1. Перезапустіть свій пристрій.
2. Вийдіть з Netflix і ввійдіть знову.
3. Очистіть дані додатка Netflix або кеш-пам'ять.
4. Видалити та перевстановити додаток Netflix.

Код помилки Netflix UI-113

Коли ви зіткнулися з цією помилкою, ви побачите таке повідомлення:

У нас виникла проблема з запуском Netflix.

• Що означає код: Цей код зазвичай вказує на необхідність оновлення інформації, яку Neflix зберігає на вашому пристрої.
• Як це виправити: Переконайтеся, що Netflix працює, відвідавши Netflix.com на комп'ютері, якщо зможете. Якщо це працює, оновіть дані на своєму пристрої та повторіть спробу.

Цей код асоціюється з десятками різних пристроїв, зокрема ігрових консолей, потокового пристрою та навіть смарт-телевізорів.

Загальна процедура виправлення неполадок із кодом Netflix UI-113 складається з:

1. Переконайтеся, що потокові потоки Netflix працюють у вашій мережі, завітавши на Netflix.com за допомогою комп'ютера.
2. Перезапустіть свій пристрій.
3. Вийдіть з Netflix на своєму пристрої.
4. Перезапустіть домашню мережу.
5. Поліпшення сигналу Wi-Fi або підключення через мережу Ethernet.
6. Спробуйте підключитися безпосередньо до свого модему, щоб виключити проблему з маршрутизатором.

Код помилки Netflix 100

Коли виникає ця проблема, ви, як правило, бачите повідомлення, яке виглядає так:

На жаль, ми не змогли дістатись до служби Netflix (-100)

• Що означає код: Існує проблема з додаванням Netflix або збереженими на вашому пристрої даними.
• Як це виправити: Оновити дані Netflix на вашому пристрої.

Код помилки 100, як правило, стосується Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick та смарт-телевізорів, тому опції для оновлення даних обмежені.

Якщо ви бачите цей код, спробуйте виконати ці кроки, щоб виправити це:

1. Перезапустіть свій пристрій.
2. Спробуйте підключитися до іншого Інтернет-з'єднання, якщо у вас є доступне.
3. Відновити налаштування за замовчуванням на Amazon Fire TV.
   1. Важливо: Це призведе до видалення всіх даних з Fire TV або Fire Stick і повернете їх у вихідний стан.

Код помилки Netflix H7361-1253-80070006

Коли ви відчуваєте цей код помилки, він зазвичай виглядає так:

Щось пішло не так. Виникла несподівана помилка. Перезавантажте сторінку та повторіть спробу.

• Що означає код:Цей код зазвичай вказує на те, що програмне забезпечення вашого веб-переглядача застаріло.
• Як це виправити: Спочатку оновіть сторінку, щоб побачити, чи буде завантажене відео. Якщо він все ще не завантажується, оновіть свій веб-переглядач. Ви також можете спробувати Netflix в іншому веб-переглядачі.

Якщо ви зіткнулися з цією помилкою в Internet Explorer, можливо, доведеться додати Netflix як надійний сайт:

1. Відкрийте Internet Explorer і натисніть кнопкузначок шестірні абоІнструменти.
2. ВиберітьВластивості Інтернету > Безпека > Довірені сайти > Сайти.
3. Зніміть прапорецьПотрібен перевірка сервера.
4. Шукайте що-небудь, пов'язане з Netflix уВеб-сайти: поле і видаліть його, якщо знайдете це.
5. НатиснітьДодайте цей веб-сайт до зони, і введіть* .netflix.com.
6. НатиснітьДодати.
7. НатиснітьЗакрити.

Код помилки Netflix S7111-1101

Коли виникає така помилка, ви, як правило, бачите таке повідомлення:

Хтось щось пошкоджено … Несподівана помилка. Перезавантажте сторінку та повторіть спробу.

• Що означає код: Цей код викликаний проблемою файлів cookie у браузері Safari на комп'ютерах Mac.
• Як це виправити: Спробуйте очистити файли cookie Netflix, відвідавши Netflix.com/clearcookies.

Більшість кодів помилок Netflix, що починаються з S7111, включаючи S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 та інші, пов'язані з проблемами cookie у Mac, але існують винятки.

Залежно від конкретного коду, можливо, доведеться вручну видалити дані Netflix з вашого Mac:

1. Відкрийте Safari.
2. Натисніть наМеню Safari у верхньому лівому куті оглядача.
3. Перейдіть доНалаштування > Конфіденційність > Файли cookie та дані веб-сайту.
4. Натисніть наПодробиці абоКерування даними веб-сайту.
5. ШукатиNetflix.
6. ВиберітьВидалити > Видалити зараз.
7. Примусь вийти з Safari і спробувати Netflix знову.

Примітка: Код помилки Netflix S7111-1331-5005 вказує, що вам потрібно оновити спосіб оплати, а S7111-1331-5059 відбувається, коли ви використовуєте проксі-сервер або віртуальну приватну мережу (VPN)

Netflix код помилки 0013

Якщо у вас виникла така проблема, ви побачите таке повідомлення:

Вибачте, ми не змогли дістатись до служби Netflix. Будь-ласка спробуйте пізніше. Якщо проблема не зникне, відвідайте веб-сайт Netflix (0013).

• Що означає код: Цей код вказує на проблему з даними Netflix на вашому пристрої Android.
• Як це виправити: Іноді це може бути вирішено шляхом переходу на іншу мережу або підключення до Wi-Fi, але зазвичай потрібно очистити дані додатка Netflix або перевстановити додаток.

Якщо ви отримали код помилки Netflix 0013 на своєму пристрої Android, спробуйте виконати ці основні дії щодо усунення несправностей:

1. Переключення в іншу мережу.
   1. Якщо ви перебуваєте у мережі стільникової мережі, спробуйте Wi-Fi.
2. Спробуйте інше шоу або фільм.
3. Перезапустіть свій пристрій.
4. Очистіть дані додатка Netflix.
5. Видаліть додаток і перевстановіть його.

У рідкісних випадках жоден з цих кроків не буде виправляти код 0013. У таких ситуаціях, як правило, виникає проблема з додатком, де він більше не працює належним чином з вашого пристрою, і вам потрібно буде зв'язатися з виробником пристрою.

Код помилки Netflix 10008

Коли ця проблема виникає, ви, як правило, бачите повідомлення, подібне до цього:

Під час відтворення цього елемента сталася помилка. Будь ласка, спробуйте ще раз або виберіть інший товар.

• Що означає код: Цей код зазвичай стосується мережевих проблем із пристроями Apple.
• Як це виправити: Перезапустіть свій пристрій та виправте проблеми в мережі, якщо це не спрацює.

Якщо у вас з'являється код помилки Netflix 10008 на вашому Apple TV, iPhone, iPad або iPod Touch, виконайте наступні дії, щоб виправити це:

1. Перезапустіть свій пристрій.
2. Вийдіть з Netflix і ввійдіть знову.
3. Переконайтеся, що ваш пристрій підключено до Інтернету та що підключення достатньо потужне для потокового відео.
4. Якщо можливо, спробуйте іншу мережу Wi-Fi.