Якби я мав копійки за кожну людину, яка розповіла, що маркетинг їхній аудиторії змусила їх «почуватися моторошно», я була б багатою леді.
І я цілком це розумію - тривалий час я був одним із них. Написання копій, наповнених модними словами, я не розумів, і за допомогою дивної маркетингової тактики змусити людей купувати те, що я продавав, змусив мене відчути себе ривком.
Але ось що я зрозумів, і що я хочу, щоб ви знали: це не повинно бути таким. Насправді це не повинно бути нічого подібного.
У нас так багато способів говорити безпосередньо перед нашою аудиторією - як залучення клієнтів на наших платформах соціальних медіа чи написання інформаційних бюлетенів, які опиняються у власних поштових скриньках замість їх небажаної пошти. І виявляється, що просто бути людиною, яка намагається відповісти на потребу, а не розплющувати жаргон просто для того, щоб вивести нашу продукцію з дверей, насправді працює на нашу користь.
Отже, незалежно від того, чи ви повністю зайняті вашим поточним маркетинговим планом, чи джибі-хибі не зупинили вас навіть на тому, щоб написати його, ось три речі я даю вам дозвіл.
1. Використовуйте свої слова
Навіть для тих із нас, хто є особливо обережним, щоб уникнути BS, насправді легко потрапити в жаргон вашої галузі. Ви хочете звучати професійно. Ви хочете, щоб вашу компанію сприймали серйозно. А у вас є конкуренти, які використовують такі фрази, як "доступна інформація" та "низько висячі фрукти" - тож вам цікаво, чи ці голосні слова є ключовим для взаємодії з вашими клієнтами.
Але жаргон також може змусити вас почувати себе справді некомфортно. Ваша найважливіша робота маркетолога - це налагодити емоційний зв’язок зі своєю аудиторією, щоб ви могли задовольнити їхні потреби. Якщо ви робите фрази, яких ви не розумієте або в які вірно не вірите, ви не з'являєтесь на вечірку. І ваша аудиторія це відчує.
Отже, скажіть, що вам потрібно сказати своїми словами, а не словами, які вам продиктували галузь чи колеги. Просто переконайтеся, що граматика правильна, і ви не ображаєте людей.
2. Назвіть це Шмаркетинг
Нещодавно я працював з другом тренера, щоб допомогти їй продати майбутню програму, і вона продовжувала говорити про те, наскільки вона ненавидить ідею розвідувати.
У той же час їй було дуже комфортно говорити з людьми про програму, тому що вона була так рада допомогти жінкам, яких вона привезла на борт. Вона любила писати та керувати блогами, тому що відчувала таку пристрасть до повідомлення, яке вона ділила. Вона постійно спілкувалася зі своєю спільнотою у соціальних мережах та через свою розсилку. А днями вона надіслала електронною поштою, щоб сказати, що звернулася до лідера в галузі думки про партнерство з нею в майбутній програмі - і як би її любила громада?
Її програма була надзвичайно успішною, і вона справді одна з найкращих «шукачів», яких я знаю. Їй просто потрібно було сформулювати це своєю мовою, щоб вона відчувала себе автентично.
Отже, телефонуйте своєму маркетингу все, що завгодно. Важливим є те, що ви впевнені в тому, як ви розмовляєте зі своєю спільнотою - адже вони також зможуть це відчути.
3. Знайдіть наставників та муз
Чим більше я захоплююсь справжнім маркетингом, тим більше надихаючого і втішного знаходжу людей і компаній, які створюють справжній взаємозв'язок зі своєю спільнотою, яку я намагаюся мати зі своїм.
Деякі з моїх улюблених включають Марі Форлео, Сару Дженкс, Кейсі Ерін Вуд, Уорбі Паркер, штат Джорджія та American Express Small Business Saturday. Хоча ви обов'язково повинні їх перевірити, обов'язково складіть свій власний список. Те, що мене надихає залучити моє серце до мого власного маркетингу, може бути не тим, що надихає вас, тому знайдіть власні музи та зберігайте їх у закладок.
Таким чином, коли ти відчуваєш себе втомленим і розпущеним і задумуєшся, чи не можеш ти віддати якийсь той жаргон (адже всі інші є, і вони, здається, справляються нормально), ці люди та компанії будуть там, щоб нагадати вам продовжуйте боротися з доброю боротьбою.
Пам'ятайте: найкращий маркетинг не повинен відчувати себе маркетингом. Це повинно відчувати себе, як ти .
